Terugkeren
Informatie rondom garantie & retour
Retourneren
Voor eenvoudig retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering herhaaldelijk 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het door u betaalde bedrag van de producten retour, minus de door ons gemengde verzending a € 6,99 inc.
De kosten voor retour van u thuis terug naar de Kappersshop zijn voor eigen rekening.
Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijker wijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer worden overgenomen.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact opnemen met ons opnemen via info@kappersshop.com
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren:
- Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is bij deze producten niet retourneerbaar. Dit geld voor bijvoorbeeld gesealde parfums etc.
- die door de ondernemer tot stand zijn passende specificaties van de consument;
- die persoonlijk van aard zijn; bijvoorbeeld meubilair in een deur u gekozen kleur.
- die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waardoor de ondernemer geen invloed heeft;
Garantie
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten bevat ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.
Garantie op je aangekochte artikel verschillend. Wanneer je aanspraak wilt maken op je garantie, is het belangrijk dat je garantieperiode nakijkt vanaf de datum die op je factuur en/of aankoopbewijs staat. Bij www.kappersshop.com heb je in hoofdlijnen 2 productgroepen:
Verbruiksartikelen , zoals bijvoorbeeld verzorgings- en stylingproducten
Gereedschappen , zoals bijvoorbeeld tondeuses, scharen, stijltangen, krultangen, föhns, split-ender, enzovoorts.
Op verbruiksartikelen heb je buiten het herroepingsrecht van 14 dagen, zonder fabrieksgarantie. Op gereedschap heb je geen garantie op slijtende onderdelen. Bijvoorbeeld: snijbladen of de essentiële slijtage van een schaar. Op tools en elektronica heb je in principe 2 jaar garantie (consument), mits het garantiebewijs bijgevoegd anders vermeldt.
Identiteit ondernemer
Barberfriends Drachten
Noorderdwarsvaart 31
9203 CA Drachten
E-mailadres: info@razzaro.com
KVK: 92360076 (Razzaro)
BTW: NL866020494B01